“非常感謝社區(qū)幫我討回了血汗錢(qián)！”日前，家住合肥市經(jīng)開(kāi)區(qū)芙蓉社區(qū)的李先生特意來(lái)到社區(qū)平安建設(shè)部當(dāng)面致謝。李先生因借給朋友8萬(wàn)元一直討要無(wú)果，得知芙蓉社區(qū)在開(kāi)展民情大走訪時(shí)，抱著試試看的態(tài)度，把訴求告知走訪干部，社區(qū)聯(lián)合芙蓉派出所找到欠款人，多次開(kāi)展法治教育，直到欠款人歸還欠款。

近年來(lái)，芙蓉社區(qū)黨委緊扣“黨建引領(lǐng)社區(qū)治理”，積極探索“多元融合、協(xié)商共治、服務(wù)共享”的社區(qū)治理新路徑，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托“黨建+網(wǎng)格化”工作模式，多方協(xié)力做實(shí)“楓橋式”治理舉措，積極打造“楓橋式社區(qū)”。

黨建賦能發(fā)力，落細(xì)“四事四權(quán)”。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦黨員問(wèn)事、群眾說(shuō)事、代表議事、支部辦事；保障群眾對(duì)社會(huì)事務(wù)的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，不斷將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理優(yōu)勢(shì)，有效提升基層治理效能。創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以推廣“四事四權(quán)”工作法為契機(jī)，常態(tài)化開(kāi)展“逢四說(shuō)事”兩委接待日、“半月說(shuō)事”小區(qū)黨支部接待日、“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理”接待日等活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)接待，上門(mén)辦公，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，把“群眾上門(mén)”變成“上群眾門(mén)”，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

多方聯(lián)動(dòng)發(fā)力，破解治理難題。以聯(lián)席會(huì)議制度抓手，凝聚政府部門(mén)、企事業(yè)單位、物業(yè)、社會(huì)組織的合力，“大事共議、實(shí)事共辦、急事共商”。針對(duì)轄區(qū)出現(xiàn)的電詐隱患，強(qiáng)化“區(qū)街所”下沉聯(lián)動(dòng)，成立網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)和巾幗反詐宣講團(tuán)，以“網(wǎng)絡(luò)+腳板”“線(xiàn)上+線(xiàn)下”等多種形式，積極開(kāi)展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，講解真實(shí)案例，做好宣傳引導(dǎo)，實(shí)施“精準(zhǔn)預(yù)警+斷流資金+上門(mén)勸阻+織密宣傳”的預(yù)警勸阻工作模式，守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”。同時(shí)，打好依法信訪、普法、反詐、禁毒等各類(lèi)工作宣傳組合拳，開(kāi)展活動(dòng)20余次，發(fā)放各類(lèi)宣傳頁(yè)千余份。

“兩官三師”發(fā)力，助力矛盾化解。建立警官、法官“兩官”和律師、心理咨詢(xún)師和社會(huì)工作師“三師”工作室，一站式受理居民投訴。警官、法官定期走訪網(wǎng)格，源頭化解問(wèn)題矛盾；工作室每月召開(kāi)形勢(shì)分析會(huì)，針對(duì)重點(diǎn)訪情、警情聯(lián)動(dòng)分析，研究解決方案；通過(guò)“綜合受理、工作室調(diào)查、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)調(diào)解、綜合聯(lián)動(dòng)、形成解決方案、跟蹤反饋”六步調(diào)解法，確保問(wèn)題解決。自2020年推進(jìn)“兩官三師”工作法以來(lái)，已成功化解房屋租賃糾紛、相鄰權(quán)糾紛、合同糾紛、物業(yè)糾紛、勞務(wù)糾紛等各類(lèi)矛盾500余起，深受轄區(qū)群眾好評(píng)。

依托學(xué)院發(fā)力，壯大治理隊(duì)伍。聯(lián)合社會(huì)組織組建社區(qū)治理學(xué)院、人才共育學(xué)院兩所學(xué)院，以講座教學(xué)、沙龍分享、工作交流等多種形式幫助基層矛盾調(diào)解人員發(fā)展成長(zhǎng)，引導(dǎo)人才、社會(huì)資源、治理資源深度聚集基層，充實(shí)壯大治理隊(duì)伍，讓網(wǎng)格員、“黨建指導(dǎo)員”“紅色小管家”等基層治理力量在實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)，提升矛盾糾紛排查調(diào)處效能，推動(dòng)治理體系和治理能力建設(shè)推進(jìn)到基層，讓治理的效果體現(xiàn)在一線(xiàn)。（通訊員 聞遠(yuǎn) 楊玲 記者 李曉群）