修鞋、開鎖、配鑰匙……曾經(jīng)，這些蝸居在城市一隅的“小修小補(bǔ)”，讓周邊的居民在家門口就能解決生活中遇到的小麻煩，為居民提供了便利。隨著城市化推進(jìn)，消費(fèi)觀的更迭，這些“小修小補(bǔ)”似乎在城市銷聲匿跡了。日前，商務(wù)部新聞發(fā)言人表示，要重點(diǎn)完善社區(qū)消費(fèi)的供給設(shè)施，推動(dòng)補(bǔ)齊便民服務(wù)設(shè)施短板，讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序回歸百姓生活。如何讓居民剛需的“小修小補(bǔ)”有序回歸，記者在探訪中尋找答案。

哪里能找到“小修小補(bǔ)”？

“師傅，我這褲子有點(diǎn)長(zhǎng)，您給我改一改吧?！?月6日，冒著細(xì)汗的霍梅拿著新買的牛仔褲走進(jìn)了迎春街旁的裁縫鋪?；裘窡o(wú)奈地告訴記者：“現(xiàn)在找個(gè)裁縫店可不容易，我問(wèn)了好幾個(gè)鄰居才找到這里。”

修鞋、開鎖、配鑰匙、裁剪縫紉、鐘表維修、兩輪車維修、磨刀……“小修小補(bǔ)”的種類繁多，涉及出行、家居、服裝各行各業(yè)，關(guān)乎群眾生活的方方面面。曾經(jīng)，街頭巷尾的“小修小補(bǔ)”隨處可見，吆喝聲隨處可聞，如今，商圈越來(lái)越多、高樓越來(lái)越密集，城市建設(shè)越來(lái)越好，“小修小補(bǔ)”卻不好找了。

年近70歲的武若彩來(lái)到桃園北路東社區(qū)，向社區(qū)工作人員詢問(wèn)：“我家的兩塊掛表都?jí)牧耍睦锬苄?？”這樣的詢問(wèn)對(duì)于社區(qū)的工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。不只在社區(qū)服務(wù)處，在小區(qū)業(yè)主群、朋友圈，也總能看到有人詢問(wèn)：“我家孩子衣服的拉鏈壞了，哪能換拉鏈？”“求助，高跟鞋太薄，誰(shuí)知道哪有修鞋的師傅？”這一個(gè)個(gè)問(wèn)題的背后，隱藏著居民對(duì)“小修小補(bǔ)”的大量需求。

“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”，雖說(shuō)這只是物資短缺年代人們勤儉節(jié)約、艱苦樸素的寫照，但必要的修補(bǔ)的確是生活剛需，尤其對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，一以貫之的勤儉觀念，讓他們成了“小修小補(bǔ)”的?？汀！靶⌒扌⊙a(bǔ)”不僅在修補(bǔ)物件，也是在修補(bǔ)往日回憶。而且，對(duì)于腿腳不便或是信息搜索能力較差的老年人來(lái)說(shuō)，“就近原則”就是生活便利的第一要義。中國(guó)社區(qū)商業(yè)工作委員會(huì)主任董利指出：“尤其對(duì)老年人來(lái)講，更需要傳統(tǒng)服務(wù)和幫助，所以這部分服務(wù)不能消失。”武若彩表示，家門口的“小修小補(bǔ)”方便又實(shí)惠，希望城市規(guī)劃和發(fā)展過(guò)程中，仍能給它們留出一席之地。

有的藏在犄角旮旯難以尋覓，有的徹底退出市場(chǎng)無(wú)處可尋，看著并不起眼的“小修小補(bǔ)”，它的重新回歸是生活必需、民心所盼。

“小修小補(bǔ)”為什么越來(lái)越少？

6月5日傍晚，并州北路輔街的修鞋小攤?cè)栽跔I(yíng)業(yè)，修鞋阿姨王麗芳正全神貫注地給手中的高跟鞋加厚鞋底。王麗芳從事修鞋行業(yè)已經(jīng)二十多年，每天一大早就會(huì)踩著載滿工具的三輪車出發(fā)，直到晚上七點(diǎn)半才收攤，風(fēng)雨無(wú)阻?！凹译x得遠(yuǎn)，中午我不回去，帶了飯。”王麗芳說(shuō)，“現(xiàn)在修鞋不好干了，擺個(gè)固定攤位，掙個(gè)回頭客的錢。”修鞋、配鑰匙這類“小修小補(bǔ)”屬于低頻需求。越來(lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)注重產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)，低價(jià)的“小修小補(bǔ)”利潤(rùn)空間很小，如果要價(jià)高，客人反而會(huì)掂量著直接換新。這直接導(dǎo)致了風(fēng)餐露宿的“小修小補(bǔ)”手藝人的收入難以維持生計(jì)，退出了行業(yè)。

記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，從事“小修小補(bǔ)”的手藝人普遍年紀(jì)較大，至少有二十多年的從業(yè)經(jīng)歷，其中不少人表達(dá)了自己對(duì)行業(yè)青黃不接的擔(dān)憂。陽(yáng)曲縣街心公園西邊空地，曾是一片“小修小補(bǔ)”的聚集地，如今卻只有兩三位手藝人稀稀拉拉地?cái)[著攤。修了38年鞋的趙浩德說(shuō)：“干這行的基本都是二三十年的老人了，摔一跤可能就出不來(lái)了。年輕人都看不上這個(gè)行業(yè)，嫌不體面、賺得少，等我們幾個(gè)老到干不動(dòng)的時(shí)候，陽(yáng)曲可能就沒有修鞋匠了?！?/p>

除了收入低、后繼無(wú)人等問(wèn)題，城市管理與擺攤之間的矛盾也是“小修小補(bǔ)”難以尋覓的原因之一。收入較低，租金昂貴，這導(dǎo)致許多“小修小補(bǔ)”攤主選擇露天經(jīng)營(yíng)“打游擊”，帶來(lái)了占道經(jīng)營(yíng)、影響城市市容美觀有序等問(wèn)題。“小修小補(bǔ)”有序回歸，考驗(yàn)著城市精細(xì)化治理的“繡花針”功夫。片面追求城市管理表面秩序不可取，對(duì)“小修小補(bǔ)”一刀切，不僅會(huì)給居民生活造成不便，也不利于完善就業(yè)形態(tài)，同時(shí)，徹底放開也意味著要面臨無(wú)序經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的擁堵、噪聲等問(wèn)題。

“小修小補(bǔ)”如何有序回歸？

民生無(wú)小事。“小修小補(bǔ)”一端連著千家萬(wàn)戶的剛需，一端連著手藝人的生計(jì)，“小修小補(bǔ)”重回居民生活，符合民之所愿。

民有所呼，政有所應(yīng)。2022年下半年，太原入選一刻鐘便民生活圈建設(shè)第二批試點(diǎn)名單，市里專門在城六區(qū)規(guī)劃設(shè)置一批便民攤點(diǎn)，讓“小修小補(bǔ)”有序回歸；上海落實(shí)個(gè)體工商戶集中登記制度后，不少地方將“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)集中管理，租金全免，僅收取少量管理費(fèi)；南京多處核酸小屋搖身一變“再就業(yè)”，成為疊加多項(xiàng)功能的便民服務(wù)點(diǎn)。北京大學(xué)副教授李迪華提出，政府部門應(yīng)采取分類管理的精細(xì)化舉措。每個(gè)區(qū)域應(yīng)根據(jù)自己的地域、人口、環(huán)境的不同，為“小修小補(bǔ)”尋找合適的存在形態(tài)。適合設(shè)置在街頭巷尾的，可在指定地點(diǎn)劃定區(qū)域，并出臺(tái)細(xì)致、明確的規(guī)范措施；適合在室內(nèi)的，應(yīng)有補(bǔ)貼扶持，盡量減少經(jīng)營(yíng)者的成本壓力。

對(duì)于手藝人而言，升級(jí)服務(wù)或許是他們需要考慮的首要問(wèn)題。在消費(fèi)觀念不斷更迭的現(xiàn)狀之下，雖然傳統(tǒng)的修補(bǔ)手藝仍有需求，但畢竟十分有限。北大街和五一路的交叉口常駐的配鑰匙師傅李久民給記者展示了他的寶貝家當(dāng)：“你看，我這有五臺(tái)配鑰匙的機(jī)器，其中有一臺(tái)是激光配門禁卡的高級(jí)貨。”隨著門鎖的更新?lián)Q代，小區(qū)安保措施的提升，越來(lái)越多的業(yè)主配備了智能門鎖、IC卡門禁等，配鑰匙的師傅也要與時(shí)俱進(jìn)，更新技術(shù)。另外，拓展新的業(yè)務(wù)，整合“小修小補(bǔ)”，也不失為一劑良藥：迎澤街道并州路二社區(qū)聯(lián)合社區(qū)商業(yè)公司打造了太原市首家“鄰里公坊”，包含裁縫改衣、家電維修、理發(fā)等店鋪，撬動(dòng)了社區(qū)微利業(yè)態(tài)的發(fā)展；小東門街的修車師傅不斷學(xué)習(xí)，增加了修鞋、配鑰匙、換拉鏈等多種服務(wù)，打造“一店多能”，成了鄰里有名的便民服務(wù)點(diǎn)。

讓更多“小修小補(bǔ)”被看到同樣重要。為了讓更多“小修小補(bǔ)”能與居民需求匹配，桃園北路東社區(qū)的黨委書記薄震霄想了一個(gè)好主意——繪制“小修小補(bǔ)”地圖。轄區(qū)內(nèi)十個(gè)網(wǎng)格員在街頭巷尾摸排走訪，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為圓點(diǎn)，標(biāo)注了府西街、旱西關(guān)南二條等轄區(qū)內(nèi)主要街巷兩旁的修車店、改衣店、修鞋攤?！坝辛诉@張地圖，生意確實(shí)好多了，很多在別的地方住的人也會(huì)來(lái)找我改衣服。”愛玲制衣的老板娘說(shuō)。無(wú)獨(dú)有偶，今年3月，騰訊地圖聯(lián)合微信發(fā)起“‘小修小補(bǔ)’引路行動(dòng)”，上線全國(guó)首份“小修小補(bǔ)便民地圖”。在眾多“引路官”的幫助下，有超1.7萬(wàn)家新增修補(bǔ)小店被標(biāo)注在地圖上，居民們只要在微信或者騰訊地圖App搜索“小修小補(bǔ)”，就能看到附近店鋪。

“小修小補(bǔ)”就像一個(gè)個(gè)種子，它們?cè)砷L(zhǎng)，離不開政府、手藝人和消費(fèi)者等多方呵護(hù)。守護(hù)好“小修小補(bǔ)”，城市的煙火氣會(huì)更旺，生活會(huì)更有人情味，經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)更加生機(jī)勃勃。（高瑋）