對(duì)負(fù)責(zé)樓棟隔三差五進(jìn)行安全檢查；向居民進(jìn)行安全宣傳；及時(shí)協(xié)助解決鄰里矛盾、業(yè)主與物業(yè)矛盾等……今年以來，長(zhǎng)沙縣住建局根據(jù)縣委“五制一網(wǎng)”專題會(huì)議和縣委主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話指示精神，穩(wěn)步推進(jìn)樓棟長(zhǎng)制工作，充分發(fā)揮樓棟長(zhǎng)在信息傳達(dá)、政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)處等工作中的積極作用，打通城市社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”。

扶強(qiáng)育好樓棟長(zhǎng)

織密履職盡責(zé)“保障網(wǎng)”

在長(zhǎng)沙縣?梨街道東方壹品小區(qū)內(nèi)，身穿“紅馬甲”的樓棟長(zhǎng)楊國豪正耐心細(xì)致地檢查所負(fù)責(zé)樓棟里的消防器材。

正在這時(shí)，“楊哥，一單元電梯變頻器已經(jīng)換了。15樓和16樓是因?yàn)殡娞蓍T門掛輪磨損才發(fā)出異響，馬上會(huì)維修好?！彪娞菥S保人員給楊國豪打來了一通電話。接完電話后的楊國豪便急忙趕去。

“老楊很熱情、又負(fù)責(zé)，大家都很支持他、服他！”居民劉娭毑說，他還經(jīng)常到娛樂室和大家說一些安全注意事項(xiàng)，在小區(qū)這里檢查那里看看。

“從1977年開始，就一直生活工作在這一塊，對(duì)這里有很深的感情。”對(duì)于鄰舍的贊肯，楊國豪滿是謙虛，“大家選我當(dāng)樓棟長(zhǎng)，自己要對(duì)得起這份信任，也要發(fā)揮好一名黨員的積極作用，努力營造更加和諧鄰里的氛圍?！?/p>

在東方壹品小區(qū)，每個(gè)單元都張貼有樓棟長(zhǎng)制公示牌，方便居民及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員；居民一旦有需求，樓棟長(zhǎng)及時(shí)快速響應(yīng)，這樣貼心的服務(wù)得到了居民的一致好評(píng)。

在小區(qū)樓棟長(zhǎng)選拔完畢后，?梨街道樓長(zhǎng)辦迅速分區(qū)域組織樓棟長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高樓棟長(zhǎng)的服務(wù)能力與業(yè)務(wù)水平，為小區(qū)發(fā)展注入“新動(dòng)能”。目前，該街道已經(jīng)制作好全部樓棟長(zhǎng)制公示牌，正有序進(jìn)行“上墻”。

用好用活樓棟長(zhǎng)

助力小區(qū)幸福指數(shù)提升

“部分電動(dòng)車在此停放很久，已經(jīng)厚厚一層灰，是不是可以與大家商量一下，將它們集中存放在一個(gè)地方?！毙巧辰值谰A美地小區(qū)J棟架空層電動(dòng)車充電處，樓棟長(zhǎng)王澤與小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人丁學(xué)高溝通討論著清理電動(dòng)車騰出空間的可操作性。

晶華美地小區(qū)納入長(zhǎng)沙縣2022年既有小區(qū)品質(zhì)提升項(xiàng)目。施工建設(shè)在如火如荼地進(jìn)行，也對(duì)居民的生活與出行造成了困擾，王澤主動(dòng)與樓棟居民溝通，得到了大家的贊許?！皹菞濋L(zhǎng)的存在，讓我們開展工作更加順利。同時(shí)，他們提出的意見和建議，督促我們將服務(wù)做的更加扎實(shí)、細(xì)致?！倍W(xué)高介紹。

“多跑幾趟、多溝通幾次促使居民與物業(yè)間加強(qiáng)互動(dòng)，減少一些隔閡，建立起良性的關(guān)系，相信我們的小區(qū)會(huì)越來越好！”對(duì)于樓棟長(zhǎng)的工作，王澤充滿干勁。

目前，長(zhǎng)沙縣住建局正在積極探索樓長(zhǎng)制發(fā)揮樓棟信息員、宣傳員、治安員、衛(wèi)生員、服務(wù)員的積極作用，推動(dòng)樓棟長(zhǎng)成為小區(qū)治理的重要參與者，助力基層治理水平提升，為小區(qū)安全“加碼”，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)進(jìn)樓棟和矛盾調(diào)解不出樓的治理效果，讓居民幸福指數(shù)得到有效提升。

下一步，縣住建局將緊密結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作與樓棟長(zhǎng)的工作情況，評(píng)選出25個(gè)文明樓道，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）樓長(zhǎng)辦結(jié)合實(shí)際情況評(píng)選一批優(yōu)秀樓棟長(zhǎng)并頒發(fā)榮譽(yù)證書。（記者 吳濤 通訊員 羅思雨）