近日，西安仲裁委員會(huì)韓城旅游仲裁調(diào)解中心在韓城正式掛牌成立。這是文化和旅游部、司法部下發(fā)《關(guān)于開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)工作的通知》后，陜西成立的首家旅游仲裁調(diào)解試點(diǎn)單位。

韓城旅游仲裁調(diào)解中心是在陜西省文化和旅游廳的支持下，由韓城市聯(lián)合西安仲裁委員會(huì)成立的專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，在韓城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處常設(shè)調(diào)解辦公室，為游客提供多元化法律服務(wù)和日常咨詢服務(wù)。該中心的成立，既是韓城市貫徹落實(shí)陜西省營(yíng)商環(huán)境提升年活動(dòng)的創(chuàng)新舉措，更是韓城市深化旅游行業(yè)改革、促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、助力“小城逆襲”的生動(dòng)實(shí)踐。韓城將堅(jiān)持“文旅融合揚(yáng)名”策略不動(dòng)搖，堅(jiān)持走“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)、靠?jī)?nèi)涵”的市場(chǎng)化發(fā)展模式，做好“以文塑旅、以旅彰文”大文章，推動(dòng)旅游仲裁調(diào)解工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，營(yíng)造良好的旅游投資消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)了解，扎實(shí)開展旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點(diǎn)工作，是創(chuàng)新旅游投訴糾紛解決模式的關(guān)鍵一招，為發(fā)揮仲裁制度優(yōu)勢(shì)、破解旅游投訴糾紛解決面臨的難題、推動(dòng)陜西省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新的契機(jī)，將為陜西打造和諧旅游消費(fèi)市場(chǎng)、優(yōu)化旅游營(yíng)商環(huán)境作出有效探索。