上海仲裁委員會和深圳國際仲裁院自覺主動服務(wù)大局，積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，分別發(fā)布了《上海仲裁委員會新冠疫情期間提升仲裁便利性為當(dāng)事人紓困解難的特別措施》和《深圳國際仲裁院關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情幫助仲裁當(dāng)事人紓困解難的特別決定》，多措并舉幫助仲裁當(dāng)事人紓困解難，切實(shí)維護(hù)穩(wěn)定、有序、公平的營商環(huán)境，取得了積極成效，體現(xiàn)了仲裁機(jī)構(gòu)的公益屬性和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

一是減免仲裁費(fèi)用，緩解市場主體資金壓力。上海仲裁委員會、深圳國際仲裁院均制定了新冠肺炎疫情背景下為仲裁當(dāng)事人紓困解難的仲裁費(fèi)用減免措施，明確了普惠性減費(fèi)內(nèi)容，對特定仲裁案件按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的90％收取，對單個案件本請求或反請求爭議金額超過人民幣30億元的部分不再計(jì)收，降低了市場主體運(yùn)用仲裁方式解決糾紛的費(fèi)用成本，減輕了市場主體資金壓力。

二是鼓勵網(wǎng)上仲裁，實(shí)現(xiàn)“無接觸”庭審。為保障當(dāng)事人在疫情期間安全及時(shí)地進(jìn)行仲裁活動，上海仲裁委員會、深圳國際仲裁院充分發(fā)揮網(wǎng)上仲裁優(yōu)勢，發(fā)布線上仲裁指引，鼓勵當(dāng)事人選擇網(wǎng)上仲裁方式推進(jìn)仲裁程序，并為此提供相應(yīng)的程序指引和技術(shù)支持，同時(shí)減免仲裁費(fèi)用20％。2021年上海仲裁委員會和深圳國際仲裁院共受理網(wǎng)上仲裁案件近千件，有效幫助市場主體盡快定紛止?fàn)?、?fù)工復(fù)產(chǎn)。

三是促成和解調(diào)解，充分發(fā)揮中國特色仲裁制度優(yōu)勢。我國仲裁制度中的和解調(diào)解機(jī)制既能及時(shí)有效化解雙方爭議，又盡可能維系了商業(yè)合作關(guān)系。在疫情防控常態(tài)化背景下，上海仲裁委員會和深圳國際仲裁院鼓勵當(dāng)事人通過和解或者調(diào)解方式解決糾紛，對達(dá)成和解調(diào)解的，仲裁費(fèi)減免50％。2021年上海仲裁委員會和解調(diào)解案件1143件，深圳國際仲裁院和解調(diào)解案件931件，積極促進(jìn)案結(jié)事了，達(dá)到法律效果和社會效果的統(tǒng)一。